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九洲新聞

九洲集團(tuán)廣惠供熱公司再獲殊榮,連續(xù)四年榮登“紅榜”

近日,齊齊哈爾市人民政府網(wǎng)公布了2023-2024年度供熱企業(yè)信用評(píng)價(jià)結(jié)果,九洲集團(tuán)泰來九洲廣惠公共事業(yè)有限責(zé)任公司憑借其在供熱領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)和社會(huì)責(zé)任的堅(jiān)定踐行,再次榮獲“紅榜”企業(yè)稱號(hào),這是九洲集團(tuán)連續(xù)四年獲此殊榮,彰顯了行業(yè)標(biāo)桿的非凡實(shí)力與深厚底蘊(yùn)。

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在過去的一年里,九洲廣惠供熱公司秉承“群眾至上、服務(wù)用戶”的核心價(jià)值觀,全面展現(xiàn)了民營(yíng)企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。九洲廣惠供熱公司將用戶需求視為工作重心,致力于解決用戶的急難愁盼問題。通過熱源的穩(wěn)定供給、維修團(tuán)隊(duì)的迅速響應(yīng)、收費(fèi)環(huán)節(jié)的細(xì)致入微,以及運(yùn)行團(tuán)隊(duì)的專業(yè)調(diào)控,九洲廣惠供熱公司共同鑄就了供熱服務(wù)的品質(zhì)新高,讓居民用戶在寒冬中享受到了“暖屋子”的溫馨與舒適。圖片為了進(jìn)一步提升服務(wù)體驗(yàn),九洲廣惠供熱公司創(chuàng)新服務(wù)模式,構(gòu)建了“線上+線下”的全方位服務(wù)體系。24小時(shí)信訪接待客服、服務(wù)公示板、微信公告等渠道的開通,讓信息更加透明,溝通更加便捷。同時(shí),我們深化“訪民問暖”活動(dòng),主動(dòng)出擊,深入報(bào)修集中區(qū)域,進(jìn)行細(xì)致的走訪排查和測(cè)溫抽查,確保問題早發(fā)現(xiàn)、早解決。在各換熱站片區(qū),我們?cè)O(shè)立了24小時(shí)維修班組,確保任何供熱異常情況都能得到第一時(shí)間的響應(yīng)和處理。正是這樣一份對(duì)服務(wù)的執(zhí)著與熱愛,讓九洲廣惠供熱公司贏得了廣大用戶的廣泛贊譽(yù)和深深信賴。用戶們不僅感受到了溫暖如春的居住環(huán)境,更被維修師傅們的專業(yè)與熱情所感動(dòng),常常通過電話表達(dá)他們的感激之情。

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為確保按時(shí)優(yōu)質(zhì)供熱,九洲廣惠供熱公司充分利用夏季檢修的黃金時(shí)期,搶前抓早,深入實(shí)施“冬病夏治”工作。堅(jiān)持“保安全、重質(zhì)量”的原則,對(duì)熱網(wǎng)系統(tǒng)和供熱管線進(jìn)行全面排查,重點(diǎn)整治“跑、冒、滴、漏”等問題,對(duì)老舊管網(wǎng)進(jìn)行更換,對(duì)換熱站進(jìn)行技改升級(jí)和檢修保養(yǎng),確保消除供熱設(shè)備缺陷和安全隱患。這一系列舉措為供熱季的安全穩(wěn)定運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。隨著2023-2024年度供熱期的圓滿結(jié)束,九洲廣惠供熱公司并未停下腳步。公司結(jié)合供暖期設(shè)備運(yùn)行狀況和客戶服務(wù)反饋情況,科學(xué)合理地制定了2024年夏檢項(xiàng)目清單和實(shí)施方案。截至目前,我們已完成多項(xiàng)檢修排查工作,為即將到來的2024-2025采暖季穩(wěn)定供熱打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。展望未來,九洲廣惠供熱公司將繼續(xù)秉承初心使命,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平,為人民群眾提供更加溫暖、舒適的生活環(huán)境。

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